Trocas e Devoluções

Importante:

Fique ligada nos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste contrato.
Se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a Griffazzi Bolsas não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Griffazzi Bolsas através do telefone ou e-mail.

A Griffazzi Bolsas NÃO ACEITA A ENTREGA DE PRODUTOS ENVIADOS PARA DEVOLUÇÃO SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO.

–  Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

– Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (ajustes), ou feito sob medida;
– O produto deve estar na embalagem original, intacto; e a etiqueta , afixada à peça.
– 
Não fazemos reversa (correios) de devoluções de peças em Liquidação / Sale / Liquida / Insatisfação / Troca.

– Produtos comprados com PagHiper (Boleto) e devolvidos, o valor reembolsado será somente e mediante CUPOM DE DESCONTO, devido ao valor de desconto que o cliente recebeu durante a compra, e a Paghiper não faz estornos. Obs: Estornos somente compras via cartão de créditos.

 

TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO
Todos os produtos são criteriosamente analisados pelo nosso setor de qualidade. Ainda assim, caso receba um produto com defeito, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail ou pelo telefone.

O prazo para troca do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Após o nosso recebimento, a mercadoria passará por inspeção e caso seja confirmado o defeito, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra.

TROCA POR TAMANHO OU INSATISFAÇÃO
Para realizar a troca de um produto recebido você deverá entrar em contato com nossa central de atendimento por e-mail, telefone informando o motivo de sua troca. O prazo para troca do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Após realizar este contato você deverá nos enviar o produto, sendo que o frete do envio será por sua conta. O reenvio da nova peça é por conta da empresa pelo serviço PAC dos correios.

No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria é reembolsado em cupom de desconto e o frete do envio da nova peça será por nossa conta, desde que o produto realmente tenha defeito.

E-mail: sac@griffazzi.com.br
Telefone: +55 16 3703-7310

Sobre a loja

A GRIFFAZZI - A loja líder em Bolsas de Couro Legítimo para mulheres é um shop online criado para revender a marca própria. A marca esta no mercado há 20 anos e tornou-se referência no universo Moda e Acessórios das redes sociais, levando a moda Couro através da tecnologia diretamente para as clientes de todo o Brasil. A sede fica em Franca onde são desenvolvidas as coleções e todo o processo de fabricação. Comprou, Amou! :) Seja Bem-Vinda e Boas Compras!

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